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做“以客户为中心”理念的传承者

网赚理财项目大全★月赚十万中国微商货源网作者:中国保险报时间:2020-01-15

  □记者 赵辉

  50多岁的张剑锋生活比较简单。“我平时工作之余,没有多少应酬。就是喜欢运动一下,游游泳,爬爬山。”“我睡觉,入睡快,睡得沉,可能是心大,垃圾倒得快。”这位中意人寿总经理笑着告诉《中国银行保险报》记者。

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  他坦言,每次当他爬到山顶,望着山下一望无际的广阔原野,他都有一丝激动。“我觉得人生旅途如爬山,爬得越高,视野越广阔。”

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  作为一名从上个世纪80年代就开始从事保险业的中国香港人,一路走来,他目睹了中国保险业的诸多变迁。“从那时看,有谁能想到会有今天这么大的保险市场?” 免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  在香港、台湾等保险市场从业多年后,张剑锋喜欢向内地年轻人传授他的知识和经验。“张总非常有耐心,喜欢和后辈交流,他更像个老师。”一位同事说。 免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  他曾是几所知名大学的客座教授,极重视对于保险业人才的培养。“我对这片土地有着浓厚的感情,很想将成熟市场中的保险理念和观念,传到这片土地上。我愿意做一个小蜜蜂。”说到此时,他眼睛里散发出光芒。 免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  希望自己能够成为一个传承者

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  当张剑锋坐车穿行于北京街头,望着周围高耸入云的摩天大厦时,他心中有着一丝感慨。想起2003年第一次来到北京的场景。他感到“现在内地的经济发展跟那时候相比,确实是天壤之别。” 头条新闻 http://www.itvgov.cn

  1997年,香港回归之后,张剑锋从安盛的台湾机构回到安盛香港总部,任中国事务开拓部总经理,帮助安盛申请牌照,开拓内地市场。他记得在一年里,曾来内地50多次,拜访监管部门。 头条新闻 http://www.itvgov.cn

  令他难忘的经历是,自己被一些金融机构邀请,给高管培训,谈外企的企业管理;同时还给几所大学做客座教授,给硕士班培训保险和精算内容。

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  在这个过程中,他发现内地还处于保险业发展的初级阶段,人们还是喜欢将保险和储蓄、投资放到一起。而在成熟市场,人们要想储蓄和投资,有专门的理财产品,而要想进行风险保障,就买保险产品,分割得十分透明。“在保障意识不足的状况下,相对于成熟国家,我们的保险密度和深度都是非常低的。”

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  在这个阶段,出现了包括销售误导、过度投机、保障不足、股权乱象、资本乱象、产品乱象、投资乱象等问题。

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  张剑锋认为,这个阶段的种种问题都是过程中的问题。“这时候就需要经营实践和培养人才,宣传成熟市场中科学的理念,如以客户为中心、创新和回归保障。这也是我一直以来想做的事,这就是一种传承,我希望自己能够成为一个传承者。” 银价网 http://www.yinjiaw.cn

  对外开放开启传承之路

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  “我觉得这个选择是对的。”回忆起2005年,他离开香港安盛,来到内地市场的时刻,他说。

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  张剑锋看到,内地早期保险业的发展中,主要是向台湾学习,其中很多储蓄产品影响了内地市场早期发展。后来随着对外开放,外资的进入,很多同行都出去考察,去学习国外市场的东西,许多新的模式、产品和服务引入。“在这个过程中,我发现,在内地,无论是监管机构还是市场主体,它们的学习意识非常强烈,这是我们这样有成熟市场经验的保险人所渴望的。”

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  这两年,中国保险业对外开放步伐迅速加快。张剑锋认为,这是借鉴海外经验,推动创新的良机。 银价网 http://www.yinjiaw.cn

  今天,保险业经过这些年的发展,取得了较好的成绩,但与客户对保险的期待有比较大的差距。市场主体们还是常常以规模论英雄。“这时候就需要有新的主体,新的模式和产品进来,让大家在竞争中感觉到压力,进而主动创新。”他说。 BBTI论文期刊 http://www.bbti.cc

  在张剑锋看来,在今天的对外开放态势下,再进来的外资企业会汲取先行者的经验教训,以更聪明的方式进入中国市场。“他们会做得更加差异化和精细化,更有创新欲望,进而更深层次推动这片土地上的保险业创新。” 银价网 http://www.yinjiaw.cn

  转型实践

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  在回归保障的大趋势下,诸多险企纷纷进行结构转型,张剑锋掌舵的中意人寿却已经尝到果实。经过三年期缴业务的高速发展积累,2018年中意人寿续期保费取得了一定的经济规模。2018年续期保费46.78亿元,同比增长53.3%。 银价网 http://www.yinjiaw.cn

  “对于中意人寿,这很大程度上是保障路线偏离后的重新回归。”他回忆说,“我们的股东,无论是忠利保险还是中油资本,都是非常稳健和专注,能够从长远视角看公司发展,追求企业长期健康发展,而不追逐短期利益,不赚快钱。所以2015年前,期缴产品占据主导地位。” 头条新闻 http://www.itvgov.cn

  2015年,中意人寿加大了在银保渠道趸缴产品的销售。“这很大程度上来自外部环境的压力。”张剑锋说。

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