当前位置:拉来网 > 金融财经 >

中小产险企业数智化转型三大关键点

网赚理财项目大全★月赚十万中国微商货源网作者:中国保险报时间:2020-01-15

  □李宁侠

  5G及其链接和衍生的众多新科技让生活方式到商业模式,都面临再次被颠覆的可能。技术的日新月异,移动互联网应用的繁荣,创新浪潮的蓬勃发展,将对财产保险行业,特别是中小产险企业带来哪些影响?

头条新闻 http://www.itvgov.cn

  生存压力空前巨大

免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  近年来,传统产险企业应对商业环境变化,相继启动数智化转型,将新科技手段运用于营销、财务、服务、风控、合规等方方面面。单就营销而言,2019年上半年已有八成产险企业开展互联网业务,实现保费收入381.53亿元,同比增长16.89%,但马太效应显著。人保、众安、平安、太保、太平等8家互联网业务合计占比超过四分之三,63家中小产险企业被挤在不到四分之一份额的互联网保险市场进行角逐,而这仅仅是整个产险市场的缩影。

免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  中小产险企业在新经济形势和新技术的双重冲击下,生存压力空前巨大,面对的现实困难和对前景的担忧不容小觑。 头条新闻 http://www.itvgov.cn

  首先,大型产险企业得益于在客户数量、保费规模和盈利能力等多个方面的优势,可以更自如和更大规模地投入互联网技术、人力和资源,从而对直接客户和业务渠道的把控能力更强。而中小产险企业则仍高度依赖中介机构和渠道,直接客户的开拓和维护不足,业务员也沦为公司与中介的连接器。其次,保险本身就是日常生活中的低频次隐形需求,相对饮食、快消、汽车、电子产品等多数行业来说,用户的直接感知弱。而中小产险企业又存在大量不完整的数据,客户几乎难以触达,流失率高、黏性低。最后,直面终端用户的外来跨界者,也是不容忽视的竞争对手,越来越多的互联网公司正通过自身业务优势向保险业务切入,这些公司掌握着海量的客户数据和匹配的销售场景,在客户影响力和转化上具备先发优势。 免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  谋求数智化转型 银价网 http://www.yinjiaw.cn

  细看传统中小产险企业自身,虽大部分已提出或启动营销数智化转型,希望借新科技的东风增强竞争力,但总体效果不佳。究其原因,笔者认为中小产险企业尚未找到完全适合自身的良方:

银价网 http://www.yinjiaw.cn

  第一,数智化营销战略不清晰。一是整体预算投入预估不足。中小产险企业普遍存在系统功能基础薄弱,无法满足跨界合作需求、系统升级及开发成本不断增高的情况。中小产险企业普遍在数据管理和应用方面能力不足,无法有效保障和实现数智化成功转型。二是成果显现缓慢,导致持续投入信心不足,以常规产品作为互联网保险销售的主流产品,导致数智化转型中信心持续衰减。三是风险管理顾虑多,相关能力不足。

BBTI论文期刊 http://www.bbti.cc

  第二,客户数据质量差。中小产险企业普遍处于转型初期,无法从业务信息化、信息数据化的角度进行规划及治理,仍处于“以保单为中心”、处处“信息孤岛”的状态。

银价网 http://www.yinjiaw.cn

  第三,专业的人才队伍缺乏。新业态融合时期,人才队伍是推动内部价值链和外部产业链融合的关键所在,是嫁接信息及互联网技术,实现行业跨界推动者。业外人才引进,需要与保险企业的需求相结合,引进多方人才,注入新理念,新活力、新资源,建立具备技术、资源、营销、风险识别能力以及熟悉运营管理的人才队伍,是推动数智化转型的基础。 免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  第四,信息化支撑能力不足。在人与人、物与物、人与物的万物互联社交化时期,最不可缺的是信息化技术和能力支撑。中小产险企业不仅应需要具备对外互联的技术能力,同时也需要对内解决在线运营效率、用户体验和客户触点等多方面的短板,用接受的态度开放商务互动平台,用可靠的技术守住核心系统安全。 头条新闻 http://www.itvgov.cn

  第五,客户洞察能力不强。互联网企业的优势往往就在客户洞察突显,实时把握客户需求。而中小产险企业一方面缺乏大数据支持下的客户画像,另外一方面又缺乏从互动营销进而洞察客户需求的能力,无法实现通过客户服务直达客户。 免费信用卡POS机 http://www.jdbaika.cc

  数智化转型是威胁更是良机

头条新闻 http://www.itvgov.cn

  新科技不断涌现,数智的广泛运用触发了商业生态的全产业链转型,带动和激发了新商业模式和竞合态势,是威胁更是良机。具体到中小产险企业,虽然困难重重,但机遇前所未有。在数智化、共享生态和互相赋能的大变局和潮流下,笔者总结归纳出实现弯道超车需要具备的几个关键点:

BBTI论文期刊 http://www.bbti.cc

  一是合纵连横,建立共享互生、跨圈融合的生态体系。中小产险企业可顺应共享经济趋势,突破产业边界,主动链接和构建跨圈融合的生态体系,让每个商户和客户都实时“在线”,一站“连接”需求和供给,相互弥补流量、场景、数据真实性的短板,打造“保险+”的跨界共享体系,为客户创造新价值。中小产险企业应增强在技术人才力量与技术领域的投入,基于区块链技术解决生态体系之间的信任和互生问题,发挥区块链的去中心化、不可逆性和时间戳功能,帮助各方安全交互数据,精确定制信息访问权限,打通数据共享的“最后一公里”。 头条新闻 http://www.itvgov.cn

相关教程
你可能喜欢的:
热点资讯
凤凰网征文|暴风雪见彩虹——齐鲁汉和湘妹子的边疆情
文保专家:兵马俑赴美展出合规,不展出就没保护价值
全国彩票去年销售额首破4000亿,你贡献了多少钱?
银行信贷资金违规入股市屡挨罚 贷款中介推波助澜
受灾后寿光部分蔬菜价格上涨 部分叶菜涨幅达25%
大庆看守所脱逃者刚刚被捕 拒捕撞警车受伤已送医
懂核反应堆学过微积分?幼升小“神童简历”引吐槽
回击“精日”!“日军军服照”事件起底者祭拜抗日英灵
最新资讯
垃圾分类知识 垃圾如何分类?垃圾分类赚钱 最新项目手机赚钱 趣分类怎么做?
链信区块链2019手机赚钱 夸克链信是真的吗?链信赚钱吗
手机赚钱:悦走越有每天走两千五百步完成任务 0撸月赚500的方法
福音短视频 0撸260元手机赚钱最新项目看短视频就能赚钱
手机赚钱:快眼迈步-快眼邀请码 0撸400多 分享赚币
泰康新总裁刘挺军的使命与考验
做“以客户为中心”理念的传承者
马光远:从来没有什么“中等收入陷阱”

最新消息 | 注册帐号 | 会员登录 | 地图RSS | 广告招商