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中国人寿天津分公司理赔服务再升级

网赚理财项目大全★月赚十万中国微商货源网作者:中国保险报时间:2020-01-17

  中国银行保险报网讯

  近日,在“2019年度津云新媒体金融行业品牌风云榜评选”活动中,中国人寿天津市分公司荣获“年度理赔服务优秀奖”!该奖项是由津云新媒体集团主办,对社会广泛关注的领域进行评估,通过网民投票产生,旨在评选出让公众满意的金融机构。 头条新闻 http://www.itvgov.cn

  作为国内寿险龙头企业,中国人寿始终秉承“诚实守信,客户至上”的服务理念,以专业领先的服务优势赢得了社会广大客户的信赖。在2019年司庆70周年之际,中国人寿服务再升级,重磅推出“重疾一日赔”服务,全面开启重大疾病保险极速理赔服务,切实提升理赔服务体验与服务效率,受到广大客户一致好评。 BBTI论文期刊 http://www.bbti.cc

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  2019年,中国人寿天津分公司大力推广理赔e化服务,打通线上线下多种渠道,解决理赔报案时空限制,让客户随时随地轻松报案,通过全流程自动化提升理赔效率,实现多渠道受理赔案,即时结案,理赔金快速到账。客户通过手机端微信报案申请理赔,将客户到柜面的距离,缩短为从指尖到屏幕的距离。全年通过移动端办理理赔业务61473件,显著改善了客户服务体验。 银价网 http://www.yinjiaw.cn

  同时,公司积极探索人工智能理赔服务,利用先进的智能引擎,推动理赔自动化作业。系统自动完成从处理、审批到付费的全过程,有效解决了理赔慢的行业痛点,实现了“精准”赔付。借助语音识别、图像识别、人脸识别、机器学习等多项技术应用,不断提高保险服务的在线办理率和自动化处理率,持续强化线上服务供给,提升投保、保全、理赔等各个环节的服务效率。

BBTI论文期刊 http://www.bbti.cc

  今年以来,分公司实时支付案件42888件,产生赔款5588.7万元,1145位重疾客户实现了当日报案当日赔,最快理赔时效

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